音が小さく、最大音量にしても足りません。初期不良でしょうか?

able aid は、専用アプリ(able EQ)をお使いいただくと、
ご自身の聴力レベルに合わせて最大利得 40dB、最大出力 100dB SPL まで音を大きくすることが可能です。
https://able-hear.com/pages/able-eq

医療機器ではございませんので、それ以上、音を大きくできないようにしております。